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    兒童遊戲場安全專業技術人員訓練課程及驗證機制

 一訓練課程說明
    (一)為維護兒童遊戲場設施安全,防止兒童意外事件發生,衛生福利部業於106年1月25日以部授家字第1050601410號函修正「兒童 
          遊戲場設施安全管理規範」,並於112年11月17日以衛授家字第1120661180號函修正上述規範,本課程設計符合該規範第八條管
          理人員應接受之講習或訓練之課程與時數規定。
    (二)上述規範第六條載明「兒童遊戲場設施之材料、設計、製造、安裝、檢查及維護,應符合相關法規、國家標準、國際標準、區域性 
        (EN)標準或美國(ASTM)標準。」鑑於國內CNS標準之兒童遊戲場專業技術人員訓練課程有限,本會特聘請經美國CPSI課程及
          通過測試之專業人員講授相關課程,並安排兒童遊戲場檢驗之現場操作教學,期有助於學員學習及加強兒童遊戲場安全及設備之知
          識與能力。
    (三)另經濟部標準檢驗局於中華民國105年6月14日修訂公布之CNS12643  標準,於110年3月22日廢止及新增CNS12643-1:2021、
          CNS12643-2:2021標準;CNS12642:2022修訂公布,上述各項標準之要求及差異亦將於課程中進行說明與討論。


 二、驗證機制說明
               本會兒童遊戲場專業技術人員驗證機制,為本會獨立之委員會負責,以客觀公正的立場進行相關人員驗證,驗證測試部分分
         學科測驗及術科測驗,測驗結果分別須達75%方為合格,故經評核之合格人員皆可具備兒童遊戲場之專業 知識與技得參與
​         遊戲場之規劃設計、設備製造廠商之自主檢驗、第三方檢驗機構之現場檢驗…等專業技術人員。
               另各學科及術科測驗時應試者至遲應於10分鐘內進入考場,愈時不得入場,且該學科或術科測驗分數視為零分
 三 退費辦法
      (一)申請人於實際課程或驗證前3日提出退費申請者,退還全部繳交費用 (扣除匯款手續費)。 
      (二)申請人於實際課程或驗證前1日至3日提出退費申請者,退還繳交金額95%  (扣除匯款手續費),其餘5%為行政手續費。
      (三)活動當日課程或驗證期間已繳交費用則全數不予退還。
      (四)本協會因故無法或延期辦理活動,則主動通知學員辦理退費事宜,且於活動結束後七日內完成全額退費。
      (五)收據以實際費用掣給。


 四、申訴及抱怨處理
      (一)申訴
            參加本協會考試之應試者,對本協會考試成績之決定認為不當致有損其權益者,得以書面使用表單「應試者申訴單」 
            (PEDAT-RC-006-01) 向協會提出申訴處理。
            申訴處理程序如下:
             1.應試者於知悉考試結果之次日起七日內,以書面向協會提出申請。逾期原則上不受理,惟因不可抗力,致逾期者,得聲明理由,
                請求許可。
             2.受理申訴後協會將召開會議,會議召開以不公開為原則,但必要時可通知應試者到會說明。
             3.協會自受理申訴處理案件之次日起,應於一個月內完成決議並以書面正式回覆應試者。
             4.協會必須對申訴者身分以及申訴內容進行保密處理。
             5.原則上同一案件之申訴處理,以一次為限。
       (二)抱怨
               對於本協會人員驗證業務相關事宜欲提出抱怨者,得以書面使用表單「抱怨申請單」(PEDAT-RC-006-02) 向協會提出抱怨處     
               理。
               抱怨處理程序如下:
               1.協會收到抱怨申請單後將先對申訴者回覆已收到抱怨。
               2.由CPSP委員會組織專案小組對抱怨內容進行蒐集和查證,在抱怨案處理過程中與其被抱怨之相關決定者必須為不同人員。
               3.協會自受理抱怨處理案件之次日起,於一個月內完成決議並以書面將決議即調查內容正式回覆抱怨者。若無法完成調查作業,
                  亦將於一個月期限內回覆抱怨者調查進度。
               4.協會必須對抱怨者身分以及抱怨主題進行保密處理。

 五
、社團法人台灣兒童遊戲設備發展協會公正性政策
          (一)本協會致力於以公正、獨立及透明的方式提供兒童遊戲場各項人員驗證服務。
          (二)本協會重視人員驗證活動中可能產生之利害衝突情形,並積極確保人員驗證活動之客觀性。
          (三)本協會各項政策、流程及程序皆無歧視性,各項人員驗證服務皆為公開提供各界運用。
          (四)本協會不提供任何影響或可能導致公正性風險之服務,包含人員驗證諮詢服務等。
          (五)參與本協會人員驗證活動之所有人員皆應聲明其無任何可能影響其公正性的不當商業、財務或其他壓力,並承諾當發生利害
                關係時,揭露其可能的利害衝突。
          (六)本協會透過內部稽核、管理階層審查及風險管理流程,持續確保與遵守本公正性政策。

 
   申訴/抱怨資料傳真02-22925537
   申訴/抱怨資料Mail: pedat.taiwan@gmail.com



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